有效筛查
待完善
定义
(待补充)
详细信息
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定泰数码打印机售前销售人员SOP流程图 从客户咨询到合同付款确认的销售岗位闭环 服务原则:有效筛查 | 高意向建群 | 先打样验证后推进方案报价 | 风险确认后成交 销售岗位主流程 异常分支 / 回环说明 开始:客户咨询进入
- 有效信息筛查 确认客户身份、行业、需求、联系方式
- 判断客户意向等级 识别是否属于重点高意向客户
- 高意向客户单独建立项目工作群 拉客户、技术及必要内部人员进群
- 推动客户提交样品、图稿、材质、地址等资料 协调技术安排测试打样
- 跟进技术测试反馈 持续催办客户看样、收样、反馈意见
- 客户认可打样效果后 推进设备方案、配置和适用场景确认
- 输出报价并持续跟进决策 确认预算、数量、采购时间、决策人
- 商务条款确认 交期、安装条件、付款方式、售后边界
- 风险提示确认 材料差异、换材风险、图稿偏差、非标工艺
- 合同签订与付款安排确认 完成签约前全部售前商务动作 结束:销售岗位售前闭环完成 是否高意向? 打样效果 是否认可? 商务条款与风险 是否确认? 非高意向客户 进入常规跟进 暂不投入技术资源 打样未认可 销售继续牵头跟进 协…