售前技术SOP
待完善
定义
（待补充）
详细信息
（待补充）
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定泰数码打印机售前技术人员SOP流程图 从入群确认到客户认可打样效果的技术岗位闭环 服务原则：先确认资料再测试 | 当天样品当天打印 | 每次测试留参 | 不认可继续迭代 技术岗位主流程 条件分支 / 闭环回路 开始：技术被拉入项目工作群
- 确认测试资料是否齐全 客户信息、地址、样品、图稿、材质、效果要求
- 与客户沟通测试要求 明确工艺、标准、时效和注意事项
- 确认具备测试打样条件 安排执行顺序和完成时间
- 执行首轮测试打样 原则：当天样品当天打印完成
- 群内反馈测试结果 发送图片、视频、效果说明
- 寄样给客户并记录印刷参数 确保结果可追溯、可复盘
- 未通过则沟通问题点 颜色、附着力、清晰度、定位、整体效果
- 二次打样 / 持续调整 反馈、寄样、记录，直至客户认可 结束：客户认可后同步销售继续跟进 资料是否齐全？ 是否能当天 完成打印？ 客户是否认可？ 是否完成认可？ 资料不齐全 群内一次性列清 补充清单 无法当天完成 必须提前说明 特殊情况与时间 客户认可 同步销售进入 方案报价阶段 否 否 是 否…